Perguntas Frequentes

1. Como comprar?

A compra é feita pelo site. Caso não esteja consigo comprar, pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp: (62) 9 9460-0838

2. Preço do frete?

O preço do frete varia com a sua região e quantidade de peças. A simulação do frete é feita no nosso site. E temos frete para todo o Brasil atingindo o valor mínimo de compra para cada região, consulte aqui: https://www.ellenbrand.com.br/pagina/regras-frete-gratis.html

3. Qual prazo de entrega?

2 dias úteis após confirmação do pagamento. Pedidos pago por pix é confirmado imediatamente e encaminhado para separação. Pedidos pagos por cartão debito/crédito confirmação dentro de 1 dia útil. Por boleto até em 2 dias úteis.

4. Fazem troca?

Fazemos sim. Consulte nossa política de troca: https://www.ellenbrand.com.br/pagina/politica-de-trocas.html

5. Quais formas de pagamento?

Nossas formas de pagamentos são: Pix/Boleto/Cartão de credito. Pedidos pagos por PIX tem desconto de 8% além do envio ser mais rápido. Pedido pago por boleto tem desconto de 5% e o tempo de aprovação do pedido e de 2 dias úteis. Pagamentos por cartão não tem desconto, mas pode ser parcelado em até 3X sem juros.

6. Tem loja física?

Ainda somos 100% online, porem temos a opção de retirada no estoque. Endereço: Av. Goiânia, quadra B lote 8-a - Goiânia, GO, 74485-692

7. De onde vocês são?

Somos de Goiânia/Go. Enviamos para todo o Brasil.

8. Tenho quantos dias para pagar o boleto?

O boleto vence dentro de 1 dia, após esse prazo o pedido é cancelado. Tendo que fazer um novo pedido.

9. Com quanto tempo o carrinho expira?

A sua compra se não finalizada de 1 horas inspira, e deve ser refeita com os produtos disponível. Então não demore 😊

E-mail: contatoellenbrand@gmail.com

WhatsApp: (62) 9 9233-5482